Explore sua marca ao máximo

Uma marca vai além de um nome de empresa e slogan. É uma personalidade completa ou um conjunto de valores, às vezes até uma linha de história, juntamente com elementos visuais, auditivos e comportamentais repetidos. Quando você decidir investir na criação de uma marca, siga estas diretrizes para garantir que seu dinheiro valha a pena:

1. Seja diferenciado. Você colocará sua empresa em problemas legais caros se tentar roubar ou invadir a identidade de outra empresa. Além das legalidades, você tende a obter o maior retorno do investimento da sua marca quando gera um contraste poderoso com as imagens dos concorrentes. Faça algo diferente.

Os sacos pretos brilhantes da pipoca Smartfood ainda se destacam nas prateleiras das lojas como poucos outros produtos alimentícios. E que fabricante de macarrão e queijo além da Annie's oferece adesivos grátis "Be Green" e informações sobre o mascote da empresa, um coelho de verdade chamado Bernie, na embalagem?

2. Repita, repita, repita! Quanto mais vezes seus slogans, logomarcas, histórias, cores, temas, valores e outros elementos vierem diante do seu público-alvo, maior será o seu efeito. Normalmente, se você tem XXXXX dólares para gastar este ano divulgando sua marca, é melhor criar milhares de pequenas impressões do que gastar tudo em um único evento.

Pense nos anúncios de rádio e TV que cantam em sua cabeça enquanto você tenta se concentrar em outra coisa. Não importa o quão cativantes sejam essas músicas, elas não fariam isso se você as ouvisse apenas uma vez. O mesmo vale para o logotipo de banco mais criativo do mundo. Quando os clientes em potencial também veem essa imagem em ímãs nas casas de seus amigos, em sacolas na creche, em garrafas térmicas em táxis e nos uniformes da liga de softball local - então está realmente começando a causar impacto.

3. Seja consistente. O branding funciona melhor quando você usa as mesmas cores, o mesmo tema musical, o mesmo nome da empresa e os mesmos símbolos em todos os materiais e ambientes da empresa. A loja não deveria ser chamada de "O'Reilley's" nas camisetas e "OReilleys" no anúncio do jornal.

Parece óbvio, mas mesmo potências como a IBM negligenciaram essa regra. No início da década de 1990, a IBM tinha várias centenas de logotipos e slogans diferentes circulando. Em meados de 1994, estabeleceu a lei sobre quais elementos de identidade eram autorizados e quais eram proibidos. Em parte como resultado, em 1995 a IBM subiu para a posição de terceira marca mais valiosa do mundo da posição número 282 no ano anterior.

4. Seja persistente. Aqueles dentro de uma empresa serão tentados a mudar a imagem de uma marca muito antes da hora de fazê-lo. Nunca modifique ou atualize um elemento central de uma marca só porque você está cansado disso. Se estiver funcionando, pode continuar funcionando por décadas.

Desde a década de 1880, o sabonete Ivory se autodenomina com sucesso "99 44/100% puro". A Marlboro está ligada aos cowboys desde a década de 1950 - e a marca tem um valor atual de cerca de US$ 13 bilhões. Betty Crocker mudou seu penteado, mas ela está vestindo vermelho e branco desde sua primeira aparição em produtos alimentícios em 1921.

5. Não o regue. Uma marca deve representar algo e deve estar ligada a algo específico na mente do seu público. Quando a Packard, que era a marca de carros de luxo mais importante da América, de repente anunciou na década de 1940: "Agora todos podem comprar um Packard", a empresa entrou em sérios apuros. Cadillac pegou compradores que anteriormente queriam o prestígio de um Packard.

6. Evolua conforme necessário. As marcas podem precisar sofrer mutações quando são percebidas como deturpando uma empresa que mudou ou como fora de sintonia com os tempos. Um exemplo dramático é a atualização de Betty Crocker, que perdeu as manchas grisalhas originais em seu cabelo ao longo do tempo e mudou de aparência caseira para vestida para o sucesso para vestida mais informalmente à medida que a sociedade mudou.

Com as fusões bancárias agora epidêmicas, é crucial tentar manter o valor da marca. Quando um banco não engole o outro, os designers criam novas combinações elegantes de elementos de identidade antigos - uma cor da empresa A e uma da empresa B, uma sílaba de cada, uma nova forma incorporando símbolos de ambos os bancos, etc. . .

7. Proteja-o. O registro de uma marca dá a você uma medida de exclusividade legal em sua identidade de marca, incluindo às vezes até um esquema de cores, a aparência de um produto ou um esquema de decoração de interiores. Mesmo assim, você pode precisar policiar o uso não autorizado de seus elementos de marca, procurando infratores e enviando cartas de cessação e desistência. Entre em contato com um advogado de propriedade intelectual para obter detalhes.

Não deixe o nome da sua marca degenerar em um termo genérico. "Aspirina" costumava ser um nome de marca, assim como "Escalator". Você pode se sentir lisonjeado porque as pessoas estão usando seu produto, serviço ou nome da empresa para representar toda a sua categoria, mas quando esse tipo de uso se torna generalizado, pode abrir as portas para concorrentes que tenham uma licença legal para negociar o investimento que você fez em injetar esse nome na mente das pessoas.